日本強震震撼全球，信義房屋董事長周俊吉表示，看到日本社會守秩序且重人倫，突顯「倫理」的重要性，台灣更應該重視群我倫理、職場倫理與社會倫理，才能創造出和諧共享有秩序的社會氣氛。
由政治大學企管系與信義房屋共同舉辦「與成功有約的六堂倫理教育課」，昨日舉行開課與拜師典禮，經濟部長施顏祥應邀出席，並由周俊吉與趨勢科技董事長張明正分享企業倫理理念。
現場有來自俄羅斯、大陸、日本、美國、宏都拉斯與尼加拉瓜的外籍學生，穿上傳統服裝，在現場舉行拜師儀式，並有近百位政大學生聽講，現場氣氛熱烈。
經濟部為了推廣企業社會責任觀念，已設立企業社會責任網站，提供各項範例供國內企業參考。施顏祥說，企業規模越大，企業社會責任相對增加，這已是國際潮流。
施顏祥指出，商業道德是企業基本的誠信原則，目前國際組織對企業社會責任也有明確定義，各國大型企業均會針對各項指標進行改善，國內也陸續有企業跟進，包括信義房屋、趨勢科技等，都是很好的代表。
「與成功有約的六堂倫理教育課」預計將開六堂課，將陸續邀各界達人開課。首堂課主題為「倫理競爭力」，周俊吉分享信義房屋個案，並分享創業以來的心路歷程，闡述信義與房仲業之間的倫理關係。
周俊吉說，從日本地震可看出日本社會對倫理教育紮根較深。地震發生時，日籍同事先安慰台灣的同仁，再去確認顧客所買房屋是否有受損。面對交通不便，日本人沒有占據車道，也沒有爭先恐後，整體社會秩序穩定度良好，突顯倫理教育對國家競爭力也有極大的幫助。
周俊吉認為，企業社會責任不僅是對社會負責，同時也要善待員工、顧客與來往合作的廠商、夥伴，這一連串的人際關係若能以倫理相繫，對企業內部可以提升組織的粘著度與競爭力，對外則可讓社會更安定與和諧，這正是企業社會責任長遠的影響力。
以信義房屋來說，過去努力的方向之一不只是讓股東賺錢，更重要的是積極推動房仲交易正常化與透明化，像是公司願意投資時間與經費，製作不動產說明書，不僅提供員工好的工作環境，更是善待顧客。雖然影響短期獲利，長期來看卻是替股東們爭取更大利益，這就是企業該負的基本責任。
趨勢科技對日本地震感受更深，張明正說，日本市場占趨勢科技營收近五成，為了穩定市場與當地分公司員工情緒，由台灣外派至日本的高階主管仍與日籍同仁並肩作戰。此刻，是否該召回台籍幹部，還是為了服務客戶而留在前線，這對經營者來說是兩難的倫理課題。
張明正說，趨勢科技的職場倫理，是希望同仁善盡工作責任，嚴密監控網路是否出現不實訊息，維護客戶權益，因此面對天災後續可能帶來的影響，此刻服務更有迫切需要，把服務當優先，同時也替員工著想，希望在兩者間能找到平衡點。
2011/03/17 經濟日報
關鍵字：企業社會責任、信義房屋、房仲業
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