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一般大陸新娘多為家庭主婦,或從事與人接觸較少的工作,但有一群大陸新娘不止投身房仲,還闖出亮眼業績,她們用特殊身分當助力,創造從未想過的財富和生活。

一月二十七日,大年初五這一天,一群約四十位東森房屋的業務員,浩浩蕩蕩開了十台車,從新北市土城區前往桃園新屋的八路財神廟。特別的是,這其中有近十位是來自「無神論」的大陸,她們過去從來沒有神明崇拜,但現在她們卻拜得比誰都虔誠。

「希望財神爺保佑我新的一年能常常冒泡(意指成交),」說這句話的,是東森房屋板橋亞東捷運加盟店的店長肖鳳梅,她十八年前從中國山東嫁來台灣,是一般人稱呼的「大陸新娘」。在這裡,和她有一樣身分的「陸配房仲」,共有二十多位。

 在新北市土城、板橋區經營六家房仲店的店東陳春諒,旗下一百位業務員當中,大陸新娘占了五分之一,業績最好的幾位,年佣收超過千萬。陳春諒說,一般房仲業務員平均年收入約一、兩百萬,這群陸配卻高出平均兩倍之多,去年受奢侈稅影響,整體房市狀況不好,「業界平均成交案件掉了三分之二,她們只有減少三分之一,相較之下算是穩定。」

台灣有二十九萬個大陸配偶家庭,台灣新住民關懷協會會長陳敏生說,投入房仲業的很少,畢竟這是高價產品,需要給人高度信任感,一般人對新住民較會有心防,他估計,即使投入房仲業,她們存活率不到一%。

這群沒有地緣關係跟人脈的娘子軍,究竟是怎麼克服先天缺點?

親友少、外務少

每天花十二小時拚業績

 「別人有親戚、朋友、同學可以找,我們只有先生和孩子,」擁有哈爾濱師範大學學歷的肖鳳梅說。

 沒有人脈,看來是一手爛牌。但肖鳳梅按部就班從頭做起,每天早上到菜市場、捷運站發DM;下午做社區經營,參與社區事務,找警衛、管理員聊天;晚上則回到公司打電話,開發新客戶。每天工作超過十二個小時,下班後還繼續去街頭貼傳單。

「當時我買房的預算不高,一般房仲聽了都會說不可能,她一直幫我跟對方談,她不放棄,最後以五百八十萬成交。」向肖鳳梅買了兩間房子的客戶張翠蘭說。肖鳳梅甚至犧牲自己的服務費,去和賣方談,「我去求屋主成全他們,讓屋主了解他們的實際困難,並非為殺價而殺價。」最後屋主也被她的誠意所感動。

曾任某社區總幹事的賴先生表示,別的業務員也會做社區拜訪,但通常是兩、三個月來一次,然而陸配店長唐秀桃幾乎一個禮拜會來一、兩次,「看她們很認真,會想給她們機會,只要社區住戶有買賣需求,就會通知她。」

這群陸配娘子軍,做的事情表面看來跟一般台灣房仲業務員無異,但陳春諒點出了一個重點:因為她們在台灣沒有其他親友,會花更多時間在此工作上,「不像台灣人有這麼多牽掛,私事、外務很多。」「因為我們抽的趴數是累加的,每個月業績越高抽越多,通常台灣人這個月沒做到,就乾脆放棄不做、休假去,但是她們無論如何都會堅持拚到最後。」

聊家鄉、講台語

拉近距離讓客戶指名服務

甚至,她們的特殊口音,也被化為招牌,以此打開話題。例如,肖鳳梅說自己是山東人,對方就會聊到大饅頭;有人來自四川,就會談到吃辣經驗,再加上,近年來兩岸交流頻繁,「有些客人對我們的家鄉很好奇,一直和我們聊,」肖鳳梅說。「變成一種特色,客人的指名度高,很多售屋的都直接給專任約,」陳春諒說。

這群陸配娘子軍本身也努力融入台灣文化。唐秀桃說,鄉土連續劇是她們最好的教材,「劇情在演什麼統統不記得,不過台語倒是學起來了。」

有意思的是,這群陸配若沒有碰到陳春諒,今日也難以發光。東森房屋總公司副總經理黃淑苓說,其他地區的加盟店雖有陸配房仲,但很零星,她們這區能形成一個族群,是特殊情況,主要是因為陳春諒善用她們穩定耐操的性格。

不跳槽、高穩定

一個拉一個入行互相激勵

陳春諒投入房仲業二十年,培養出很多優秀人才,但他發現,許多業務員做得好之後,就自己跑出去開店,尤其是男性,幾次下來,他決定只用女性,而且是穩定度高且親和力強的二度就業婦女。雇用陸配,其實是此政策的延續。

於是,這群陸配在土城和板橋的房仲業界,耕耘出自己的一片天,有人找唐秀桃到房價較高的地區去做,「總價越高,抽得越多。」但是她婉拒,她清楚,自己不一定適合賣豪宅,在低房價的土城區,用薄利多銷的方式,反而是自己的利基點。

其他陸配看到肖鳳梅和唐秀桃創造的奇蹟,也陸續加入房仲,目前已有約二十位。「看到桃子(唐秀桃的綽號)做這麼好,可見台灣人是願意給我們機會的。」原本在內衣批發公司工作的朱紅霞說。

甚至連唐秀桃的台灣籍同事翟秀蘭都說:「每次業績不好時,看到桃子那麼努力,就覺得自己也不能喪志,更何況她們是從人生地不熟開始做起。」

這群陸配娘子軍,不僅替自己的人生找到新出路,也讓更多人看到肯拚的力量有多大。

來源:商業周刊 第1263期 2012/2/6

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汐止台灣房屋謝超人

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  • 再生人
  • 身學觀音心著利
    口談神學眼不清
    紅塵俗事擾心行
    順天方得圓滿慶